GX【重要通知】关于北部湾航空重复购票管控要求

发布日期：2025-10-13 12:29

【重要通知】关于北部湾航空重复购票管控要求
1、航司每日10点和16点完成对未来48小时内客座率≥90%航班的重复购票情况排查并向相关单位发送预警，航司负责联系代理人进行清理并记录台账，同步代理人务必做好旅客的告知工作。同时，做好相关客诉预案，避免因处理不当导致投诉升级。收到航司请位通知后，应在本日16:00之前完成位置清理，如未按时通知旅客并完成位置清理，我司将进行强制清理（原则上只保留出票时间最早的第一张客票），通知记录代理人违规行为1次，发生2次超时或不配合清理情况，我处将按照代理人协议进行处罚或停止销售权限，并同步通报海航旗下各航司。